Bahnbrechende Freundlichkeit
Also ich kann mir nicht helfen, aber die Geschichte den folgenden Spiegel-Online-Artikels kann ich mir lebhaft vorstellen. Ich würde auch nie dran zweifeln, denn die Freundlichkeit des Personals in Regionalzügen ist meist ja nicht messbar. Und auch wenn es messbar wäre, müsste die entsprechende Skala dafür erst erfunden werden.
